最近看华为的企管书，任正非的金句点醒我。

他说：“不要怕批评，要感谢骂我们的人，不拿华为的工资和奖金，还骂我们，是帮助我们进步。” “高级干部内心强大的表现是，经得起批评，世界上肯定会有不同意见，我们一定要有战略自信，首先不怕别人批评。” 他签发过048号电子邮件，“有人给公司提意见是公司的幸事”。

华为有个平台叫心声社区，任正非对心声社区寄予厚望，希望它成为华为的“罗马广场”。罗马广场，是人类文明繁荣的公元1至5世纪，每个人都能在广场上，阐述自己的观点，于是天才成批来。任正非的言行对我产生强大作用力，有3点原因：

 

1、听得进别人的批评很困难 

当着面，每个人都情商高，分寸好，会说话；在网上，每个人都卸下伪装，火药味十足地攻防。在这分裂的时代，听得进别人的批评，是种稀缺的品质。

 

所见所闻告诉我，越是迅速上升期的公司或个人，越拿别人的批评当回事，避免狭隘与自大，汲取经验和成长，学会多角度思考，最次也是以1.5倍速成长。

 

3、自己是很难听得进批评的人 

我自尊心较强，从小接受鼓励性培育，可在网上写作后发现，怎么面对批评，成为我猝不及防的必修课。有自媒体朋友说，被骂是常态，一般无视、互喷或拉黑。可我看到欣赏的企业家，喜欢的主持人，日活高的大公司，发展快的明星团队，居然在做“闻过则喜”这么反人性的事。他们可能也不喜欢批评，但能带来进步的批评，还是反人性地喜欢一下。

 

 

我曾写文，抖音的算法劫持了自制力，于是建立反沉迷系统，卸载了抖音。数月后，抖音青少年中心的工作人员联系到我，说是他们的内刊想收录我这篇文章，并支付稿费。在沟通过程中，我全程感觉到对方的谦逊和涵养，后来还收到礼物。这让我感慨增速迅猛的企业，有包容的胸怀，有大方的态度，吸取性地对待不好听的声音。我还写了一篇女明星的文章，直言她做得好与不好的方面。数天后，她的经纪团队联系到我，尊称我“老师”，一笔带过好话，用更多时间探讨坏话。我觉得，听得进别人的意见后的决定，带着逻辑自洽的自信，不听别人意见的决定，带着认知单一的自负，高下立见。

 

马东聊起新节目上线的用户评价，工作人员说基本都是夸得死去活来的好评。马东却“找骂”地表示：想看负评。“如果我意识到我错了，我绝对道歉，然后免费补录节目。他说过刚工作时，体重200来斤，呼哧带喘，满头大汗地主持节目。当时湖南卫视老楼门口的玻璃框，陈列着近期观众来信，观众说他形象猥琐之类的话。他当时心里难受且委屈，可他说：“读者信都写了，还被总编室‘慧眼识珠’地拿出来，我只能好好想想人家说的有没有道理。”从难受委屈，到专看负评，隔着一个人实力的增加和内心的强韧。

 

梅兰芳演京剧《杀惜》时，场内喝彩不绝，却听见一位老者喊“不好！不好！”后来梅兰芳找到老者说“吾孬者，吾师也。先生言我不好，必有高见，定请赐教，学生决心亡羊补牢。”老者指出：“上楼与下楼之台步，按‘梨园’规定，应是上七下八，博士为何八上八下?”梅兰芳一听，恍然大悟，连声称谢。以梅兰芳在京剧界的造诣，都不曾自负，不曾狭隘，或许正是因为不曾自负，不曾狭隘，听得进别人的批评，才有这番造诣。

 

 

越处于迅速上升期的公司，越具备自信与实力的人，越能听得进别人的批评。他们大概有三个心理建设：

 

 

面对批评，本能地觉得伤害自尊，激起抵触，有损颜面，急于辩白，萌生恨意。我曾很喜欢的博主，后来越来越反感，受不了她抨击粉丝意见时的白眼和语气，输出的内容退步感显而易见，未经反思的自信是种自负。批评你的人，如果先给对方扣上诸如傻子、坏蛋、喷子的帽子时，对方的话不管有理没理，对或不对，你的耳朵好像有重兵把守般听不进去。而马东称其为“人家”，梅兰芳称其为“老师”，放低自己的人，更能发现有价值的讯息，低头听批评的人，站起来比谁都高大威猛。

 

一个连不喜欢听的声音都能心平气和听进去的人，懂得世上有各种各样的人和思想，懂得自己不是都对都会、全知全能，懂得拨开糙话萃取出不糙的理，甚至懂得把别人泼过来的粪转化成养料。

 

 

我有个朋友做认证认可和监督管理工作，我对他说：你整天批评别人，别人还得记录整改，真爽。他说一点都不爽。因为得熟读海量规定和文件，了解产品特性，相关国法规，提出问题后，得平衡整改成本和实际效用，还得有创意、有针对性、有性价比地提出意见。一个建设性的批评和意见很值钱，而能分辨出意见是否有建设性的人更值钱。

 

 

有时候我看时尚评论，戏精地觉得女明星很为难，天然美时，别人放大你的颜值缺陷，整容后，又说你网红脸不高级。先听进去，再辨别，不是每个道理，都放诸四海而皆准；不是每个批评，批评者都对此宣称负责。最后根据自己的意愿和情况，把别人的意见融进考虑的信息流，最后再决定。

 

 

现在，算法可以让推送只推送你顺眼的东西，情商可以让旁人只说出你顺耳的内容，求生欲可以让男友讲出让你心花怒放的情话，夸夸群可以让陌生人不顾现实地夸奖你。这个时代，太方便你闷起头来活在一个糖衣胶囊里，尽管拥有高浓度的甜蜜顺心，但你很难有空间成长。为了最次也能以1.5倍速成长，我决定做个听得进批评的人。

 

刚开始写文时，我看到负面批评，从玻璃心泛滥、眼不见为净、删除并拉黑，到内心脆弱时暂时不理，内心强大时反刍自省，再到主动去找写作搭档、出版编辑或大号主编求批评。拿“被误解是表达者的宿命”来自我开脱是容易的，用更好的表达减少误解是困难的。我承认有些乱撒情绪的恶意批评真的让人心如刀割，但不管是写信时代或网络时代，批评者表达方式、语气轻重是他们的事，而批评发生后如何处理，是自己的事。

 

我会感谢有建设性的批评，如果对方是以照顾我情绪的方式说的，我会更感激。

 

《海贼王》里有一句台词我很喜欢：这个世界并不是掌握在那些嘲笑者手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评，仍不断往前走的人手中。